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情報公開

少しずつ日が暮れるのも早くなり
残暑は厳しいのですがなんとなく淋しい気分に。
夕暮れ症候群かな?

朝ご飯に鮭を焼いていたらガス警報装置から
「ガスが漏れていませんか?」の声
だんだん大きくなり、インターホーンからも
凄まじい音量で、これだけでパニックになる。
警報装置を外して、というより
焦って乱暴に扱ってたら、床に投げ捨てられたように着地。
音がなくなり、楽しい気分も一転
まさかとは思うけど、念の為に東京ガスの電話。
朝早いのに、確認作業をして下さり
とっても丁寧な対応、差し出されたアンケート葉書。
そうだ、私もこれやらなきゃ。

サービスの向上を目指して
レジでも渡されたことがあるけれど
なんとなく、投函する作業がめんどくて出したことがない。
統計をとって、どのようにサービスに反映したのか
そこも見えない所。

10月は初めての情報公開もある。
毎日色んな経験をしながら
焦ったり、失敗もあるけれど喜びもある。
御客様はどう思っていらっしゃるのか、
本音を伺ってみたい。
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プロフィール

こゆめ

Author:こゆめ
FC2ブログへようこそ!
今年の5月に株式会社を設立、7月から横浜で独立ケアマネ事務所を開設しました。恥ずかしがり屋の私が営業活動をしたり、道を歩く高齢者に名刺を渡したり、研修にいけばアドレス交換をしたり、とにかく信じられないことの連続です。こんな私でも開業することが出来ました。開業を考えている方々の参考になればと思っています。どうぞ宜しくお願い致します!

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